La date de la dernière mise à jour : 01 08 2025.
1.1. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données à caractère personnel ; c’est pourquoi nous avons approuvé notre politique de confidentialité et publié la présente politique de confidentialité (« politique de confidentialité »), qui explique la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, délimite les droits auxquels vous pouvez prétendre et fournit des informations supplémentaires concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
1.2. La présente politique de confidentialité clarifie les activités de traitement des données entreprises par nous lorsque vous utilisez notre site web – une boutique en ligne, accessible à l’adresse https://www.woodfactory.lt/ (la » boutique en ligne « ), visitez nos sites de réseaux sociaux Facebook, Instagram, YouTube ( » comptes sociaux « ), commandez ou utilisez nos services, et nous contactez par courrier électronique, téléphone ou autres canaux de communication électronique.
1.3. Dans la présente politique de confidentialité, on entend par « données à caractère personnel » (« données personnelles ») toute information ou tout ensemble d’informations à partir desquelles nous pouvons vous identifier directement ou indirectement, comme votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc. Aux fins de la présente politique de confidentialité, le terme « vous » désigne un utilisateur de la boutique en ligne et de ses services, un visiteur des comptes sociaux ou une personne qui communique avec nous.
1.4. Lors du traitement des données personnelles, nous nous conformons aux exigences du règlement général sur la protection des données 2016/679 (UE) ( » GDPR « ) et à la législation de la République de Lituanie, ainsi qu’aux instructions des autorités de contrôle
1.5. Si vous utilisez la boutique en ligne et ses services, si vous visitez nos comptes sociaux ou si vous nous contactez, et si vous consentez à recevoir des communications de marketing direct, nous considérons que vous avez lu et compris la politique de protection de la vie privée. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne pouvez pas utiliser la boutique en ligne et nos comptes sociaux.
1.6. La boutique en ligne et les comptes sociaux peuvent contenir des liens vers, par exemple, les sites web de nos partenaires ou d’autres projets. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites web externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites ou plateformes de tiers avant de divulguer des informations personnelles ou d’aller plus loin.
1.7. La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée; par conséquent, nous vous conseillons de visiter régulièrement la boutique en ligne pour consulter la dernière version de la politique de confidentialité qui y est affichée.
2.1. Le contrôleur de vos données personnelles est UAB « Medžio fabrikas Nida » (« contrôleur de données » ou « nous ») une société établie et opérant conformément aux lois de la République de Lituanie, code d’entité légale 300095834, adresse du siège social : Pamiškės str. 1, Piliuona, LT-53182, Kaunas district, Lituanie, les données sur la société sont collectées et stockées dans le registre des entités légales de la République de Lituanie. Nous administrons la boutique en ligne et fournissons des services accessibles par ce biais.
3.1. Nous recevons vos données personnelles :
3.1.1. directement auprès de vous lorsque vous nous fournissez vos données à caractère personnel. Par exemple, lorsque Vous passez votre commande dans l’E-store, effectuez un paiement, communiquez avec nous par email ou par téléphone, etc ;
3.1.2. lorsque vous utilisez la boutique en ligne ou les comptes sociaux. Par exemple, nous pouvons enregistrer l’historique de vos visites sur la boutique électronique, vos achats, votre adresse IP, vos préférences en matière de services, les liens URL que vous avez consultés, etc.
3.1.3. d’autres personnes, telles que votre employeur, un prestataire de services qui vous identifie comme personne de contact, des institutions de paiement pour les paiements effectués, etc.
3.2. Lorsque vous fournissez des données à caractère personnel vous concernant ou concernant d’autres personnes (par exemple, vos employés, vos agents), vous êtes responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité et de l’actualité de ces données à caractère personnel, ainsi que de l’obtention du consentement nécessaire ou de l’information de la personne dont les données à caractère personnel nous sont fournies. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de confirmer que vous avez le droit de nous fournir des données à caractère personnel, par exemple en remplissant des formulaires d’inscription.
4.1. Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes et conformément aux conditions suivantes:
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Finalités du traitement des données à caractère personnel |
Données personnelles traitées |
Périodes de conservation des données à caractère personnel |
Fondements juridiques du traitement des données à caractère personnel |
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Conclure et exécuter des contrats d’achat et de vente pour les produits vendus via la boutique en ligne, y compris la fabrication et la livraison de ces produits. |
Nous pouvons recueillir vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse/adresse de livraison, vos préférences en matière de produits telles que spécifiées sur le formulaire de commande, la communication et d’autres données relatives aux produits achetés ; Si le destinataire est différent de l’acheteur, nous recueillons également les coordonnées du destinataire ; Si vous représentez une entreprise ou une autre personne, nous recueillerons votre titre professionnel, la personne que vous représentez, votre relation avec elle et la base de votre représentation. |
Les informations sont conservées pendant la durée de l’accord et pendant 10 ans après la fin de l’accord. |
Le traitement est nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; Les intérêts légitimes du responsable du traitement à identifier la personne qui représente la partie contractante, à assurer le bon déroulement de la production du produit, de la livraison et de l’administration de la base de données des clients et des commandes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). |
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Gérer les problèmes de qualité liés aux produits et respecter les engagements de garantie.
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Nous pouvons recueillir vos nom, prénom, e-mail, adresse / adresse de livraison, numéro de téléphone ; En ce qui concerne les informations sur les produits, nous recueillons des détails sur les paiements, la livraison et le retour ou l’échange de produits défectueux. Nous recueillons également d’autres informations nécessaires, telles que la correspondance, les photographies et les messages, afin de respecter les engagements de garantie et d’assurer la qualité des produits ; Si vous représentez une entreprise ou une autre personne, nous recueillerons votre titre professionnel, la personne que vous représentez, votre relation avec elle et la base de votre représentation. |
Les données sont conservées pendant que nous traitons les problèmes de qualité ou de garantie et pendant 5 ans après la résolution de ces problèmes ou après le dernier contact. |
Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale imposée au responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point c), du GDPR) par le code civil de la République de Lituanie et la loi sur la protection des consommateurs de la République de Lituanie ; Les intérêts légitimes du responsable du traitement à fournir des informations et à assurer la qualité du service, à gérer les demandes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). |
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Fournir des conseils et des informations sur nos produits et services. |
Si vous les fournissez, nous pouvons collecter vos nom, prénom, e-mail, adresse / adresse de livraison, numéro de téléphone, préférences en matière de produits et le contenu de votre communication ; Dans le cas d’une communication via les réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations visibles publiquement à partir de votre compte ; Si vous représentez une entreprise ou une autre personne, nous recueillerons votre titre professionnel, la personne que vous représentez, votre relation avec elle et la base de votre représentation. |
Les données sont conservées pendant toute la durée de la communication et pendant un an après le dernier message ; Pour les comptes sociaux, les données sont conservées conformément à leurs paramètres ; Si vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données, nous les conserverons pendant la durée de ce consentement, à moins que vous ne le retiriez plus tôt. |
Consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR). Les intérêts légitimes du responsable du traitement à fournir des informations et à gérer les demandes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). |
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la conclusion et l’exécution d’accords nécessaires à nos activités commerciales et d’autres tâches administratives internes.
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Nous pouvons recueillir vos nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, données d’activité individuelle et autres données de collaboration ; Si vous représentez une entreprise ou une autre personne, nous recueillerons votre titre professionnel, la personne que vous représentez, votre relation avec elle et la base de votre représentation. |
Les données sont conservées pendant la durée de l’accord ou de la relation et pendant 10 ans après la fin de l’accord ou de la relation. |
Le traitement est nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; Les intérêts légitimes du responsable du traitement ou du tiers à identifier la personne qui représente la partie contractante, à gérer la base de données des partenaires, des contrats et des contacts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). |
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Gestion des paiements, comptabilité, gestion des dettes. |
Nous pouvons recueillir le nom, l’adresse, l’e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de TVA du payeur et (ou) de la personne pour laquelle le paiement est effectué, ainsi que son numéro d’identification personnel (le cas échéant) ; Nous pouvons également recueillir des informations sur les paiements, telles que le montant, la date, le numéro de compte du payeur, l’institution de paiement et la confirmation de l’agent de recouvrement ; Nous conservons les détails de la dette, notamment la date de survenance, le montant, la raison de la dette et si la dette a été envoyée en recouvrement ; Si vous représentez une entreprise ou une autre personne, nous recueillerons votre titre professionnel, la personne que vous représentez, votre relation avec elle et la base de votre représentation. |
Les données seront conservées conformément aux lois régissant les transactions financières et la comptabilité. Si ces lois ne précisent pas de délais, les données seront conservées pendant une période de 10 ans à compter de la date du paiement. |
Le traitement est nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale imposée au responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point c), du GDPR) afin de garantir une comptabilité financière correcte conformément à la loi sur la responsabilité financière des entreprises de la République de Lituanie, à la loi sur la comptabilité financière de la République de Lituanie, à la loi sur les paiements de la République de Lituanie, à la loi sur les entreprises de la République de Lituanie, au code civil de la République de Lituanie et à d’autres législations ; Les intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers (article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR) pour gérer efficacement la comptabilité, les paiements et les dettes ainsi que pour assurer la stabilité financière de l’entreprise. |
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Gérer et développer la boutique en ligne, assurer la sécurité, prévenir la fraude et gérer les comptes sociaux. |
Nous pouvons recueillir votre adresse IP, les données collectées par les cookies, les données analytiques (telles que les visites, les pages vues, les recherches, les liens cliqués, ainsi que la date et l’heure de ces clics), les liens URL menant à la boutique en ligne et d’autres informations connexes ; Dans le cas d’une communication via les réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations visibles publiquement à partir de votre compte et des informations sur votre activité, telles que des commentaires, des messages, des partages, des clics sur « j’aime » et « je suis ». |
Les données des magasins électroniques sont stockées comme indiqué dans la politique de confidentialité à la section « Cookies et autres technologies de suivi ». Si cela n’est pas spécifié dans les détails du cookie, les données sont conservées jusqu’à deux ans après leur collecte. Les comptes sociaux stockent des informations conformément aux conditions fixées par les propriétaires des réseaux sociaux.
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Consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR) ; Les intérêts légitimes du responsable du traitement à assurer le bon fonctionnement, le développement et la sécurité de la boutique en ligne, à protéger contre la fraude (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
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Lancement de campagnes de marketing direct, envoi de nouvelles et réalisation d’enquêtes de qualité.
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Si vous les fournissez, nous pouvons recueillir vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, ainsi que les informations que vous souhaitez voir figurer dans la lettre d’information ; Nous recueillons également d’autres informations telles que les liens URL vers la boutique en ligne, des détails sur les destinataires de la lettre d’information et des données recueillies par le biais de cookies publicitaires. |
Les données seront conservées pendant 3 ans à compter de la date de soumission ; Si vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données, nous les conserverons pendant la durée de ce consentement, à moins que vous ne le retiriez plus tôt. |
Consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR) ; Les intérêts légitimes du responsable du traitement à gérer les listes de diffusion des destinataires des actualités, à analyser les résultats marketing agrégés, à résoudre les problèmes liés à la fourniture d’actualités (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). |
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Organiser des activités promotionnelles (jeux et concours). |
Si vous les fournissez, nous recueillons vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et toute information demandée dans l’annonce ou le questionnaire du concours, de la promotion ou du jeu. Cela inclut les données sur les gagnants et les listes de participants ; Dans le cas d’une communication via les réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations publiquement visibles sur à partir de votre compte et des informations que vous avez partagées ; |
Les données sont conservées pendant toute la durée du jeu, de la promotion ou du concours et pendant deux ans après la fin de celui-ci ; Si vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données, nous les conserverons pendant la durée de ce consentement, à moins que vous ne le retiriez plus tôt. |
Consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR). |
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Présentation de nos produits et activités, gestion du retour d’information.
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Lorsque vous soumettez des commentaires, nous pouvons recueillir votre nom, votre prénom, le contenu de vos commentaires, la date de soumission ; Dans le cas d’une communication via les réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations visibles publiquement à partir de votre compte et des informations que vous avez partagées ; Nous pouvons également collecter des photos, des vidéos et des publications liées à nos activités, qui peuvent inclure des données à caractère personnel. |
Le retour d’information est conservé jusqu’à ce qu’il soit retiré ; Les informations relatives aux avis publics sont traitées pendant 5 ans à compter de la date à laquelle elles ont été collectées ; Si vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données, nous les conserverons pendant la durée de ce consentement, à moins que vous ne le retiriez plus tôt. |
Consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR) ; Les intérêts légitimes du responsable du traitement à fournir des informations sur les produits et à promouvoir des activités (article 6, paragraphe 1, point f), du règlement GDPR). |
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Résoudre les litiges et les réclamations. |
Nous pouvons recueillir vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse/adresse de livraison ; Nous recueillons également le contenu de la plainte, de la réclamation ou de la procédure, ainsi que d’autres informations relatives au litige ou à la réclamation ; Si vous représentez une entreprise ou une autre personne, nous recueillerons votre titre professionnel, la personne que vous représentez, votre relation avec elle et la base de votre représentation. |
Les données seront conservées pendant toute la durée du litige ou de la réclamation. Si le litige ou la réclamation est résolu(e) à l’amiable, les données seront conservées pendant trois ans après la conclusion du litige ou de la réclamation. Pour les litiges qui font l’objet d’une procédure judiciaire, les données seront conservées pendant dix ans à compter de la fin de la procédure judiciaire. |
Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale imposée au responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) en ce qui concerne la résolution des litiges et la mise en œuvre des instructions obligatoires des institutions ; les intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers à faire valoir des droits ou à défendre leurs droits, à préparer correctement et à participer efficacement à la résolution de litiges ou de réclamations (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). |
4.2. Vous avez le droit de vous opposer ou de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment lorsque ce traitement est fondé sur le consentement.
4.3. Dans certains cas, nous pouvons utiliser les contacts que vous avez fournis pour vous envoyer des messages ou vous appeler dans le cadre de nos services. Ces communications sont essentielles à la vente ou à la livraison de nos produits et ne sont pas considérées comme des communications promotionnelles.
4.4. Vous avez le droit de modifier et de mettre à jour les informations que nous détenons à votre sujet. Dans certains cas, il est nécessaire que nous disposions d’informations exactes et à jour vous concernant et nous pouvons vous demander de confirmer l’exactitude des informations que nous détenons à votre sujet.
4.5. Dans le cadre de la fourniture de services, nous pouvons, dans certains cas, recourir à la prise de décision automatisée basée sur le traitement des données, par exemple pour vérifier vos besoins liés au service et leur conformité avec les exigences fixées par le service. La prise de décision automatisée implique le traitement de données à caractère personnel à l’aide, par exemple, d’un code logiciel ou d’un algorithme qui ne nécessite pas d’intervention humaine. Nous examinons régulièrement les méthodes de prise de décision automatisée que nous utilisons afin de garantir leur équité, leur efficacité et leur impartialité. Vous avez le droit de contester les résultats d’une décision automatisée – dans ce cas, votre situation sera évaluée par notre spécialiste.
4.6. L’entreprise prend des mesures pour contrôler les périodes de conservation et supprime immédiatement les données à caractère personnel dès qu’elles expirent.
5.1. Nous publions des informations sur nos produits et services connexes, ainsi que d’autres nouvelles sur nos comptes sociaux. En outre, nous pouvons publier des publicités ou communiquer avec vous par leur intermédiaire pour répondre à vos demandes.
5.2. Il est important de garder à l’esprit que les utilisateurs des comptes sociaux sont soumis non seulement à la présente politique de confidentialité, mais aussi aux politiques de confidentialité, aux règles et aux conditions d’utilisation des opérateurs des réseaux sociaux sur lesquels se trouvent les comptes sociaux. Lorsque vous interagissez avec nous sur les comptes sociaux et que vous fournissez certaines informations (par exemple, en nous envoyant des messages et en commentant nos messages), nous pouvons voir des informations publiques sur votre profil (comme votre nom, votre image, votre courriel, etc.) en fonction des paramètres de confidentialité que vous avez sélectionnés. Ces informations, par exemple un commentaire que vous avez publié, peuvent également être visibles par les autres visiteurs d’un compte social particulier, en fonction des paramètres de confidentialité que vous avez sélectionnés.
6.1. Nous respectons votre vie privée et ne collectons et ne traitons que les données à caractère personnel nécessaires pour atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés pour le traitement des données à caractère personnel.
6.2. Dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel, nous nous engageons à
6.2.1. se conformer aux exigences de la législation applicable et en vigueur, y compris le GDPR
6.2.2. traiter vos données à caractère personnel de manière licite, loyale et transparente;
6.2.3. nous collectons vos données à caractère personnel pour des finalités déterminées, clairement définies et légitimes et nous ne les traitons pas d’une manière incompatible avec ces finalités, sauf dans la mesure permise par la loi;
6.2.4. prendre toutes les mesures raisonnables pour que les données à caractère personnel qui ne sont pas exactes ou complètes au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées soient rapidement rectifiées ou complétées, que leur traitement soit suspendu ou qu’elles soient détruites;
6.2.5. les conserver sous une forme permettant votre identification pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées;
6.2.6. ne fournissent pas de données à caractère personnel à des tiers et ne les divulguent pas autrement que conformément à la politique de protection de la vie privée ou à la législation applicable;
6.2.7. veiller à ce que vos données à caractère personnel soient traitées en toute sécurité.
7.1. Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à des sous-traitants ou à des destinataires qui nous assistent dans l’exercice de nos activités :
7.1.1. les prestataires de services de marketing et de publicité, veuillez indiquer le nom et le pays;
7.1.2. fournisseurs de services de comptabilité financière et de transactions financières, veuillez indiquer le nom et le pays;
7.1.3. Les fournisseurs de solutions informatiques sont priés d’indiquer leur nom et leur pays;
7.1.4. fournisseurs de logiciels de bureautique et de services de stockage, de gestion et d’échange de données, veuillez indiquer le nom et le pays;
7.1.5. les fournisseurs de services d’hébergement et d’informatique en nuage, veuillez indiquer le nom et le pays
7.1.6. prestataires de services d’administration des paiements veuillez indiquer le nom et le pays;
7.1.7. les transporteurs, les assureurs et les fournisseurs de pièces et de matériaux doivent indiquer leur nom et leur pays;
7.1.8. Fournisseurs de services d’analyse de sites web et de suivi des performances:
7.1.8.1. Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg) et Amazon Web Services, Inc. (États-Unis) (les données sont transférées conformément à une décision d’adéquation prise par la Commission européenne);
7.1.8.2. Google Ireland Limited (Irlande) et Google LLC (États-Unis) (les données sont transférées conformément à une décision d’adéquation prise par la Commission européenne).
7.2. Pour nous permettre de publier du contenu sur les comptes sociaux, nous divulguons des données aux opérateurs de plateformes de réseaux sociaux suivants ::
7.2.1. Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande) et Meta Platforms, Inc. (États-Unis) (les données sont transférées conformément à une décision d’adéquation prise par la Commission européenne) ;
7.2.2. YouTube Inc. (USA) (données transférées conformément aux clauses contractuelles types de l’UE approuvées par la Commission européenne);
7.2.3. TikTok Inc. (États-Unis), TikTok Shop Malaysia (Malaisie), TikTok Marketing Sdn. Bhd (Malaisie) et TikTok Pte. Ltd. (Singapour), (les données sont transférées conformément aux clauses contractuelles types de l’UE approuvées par la Commission européenne);
7.2.4. LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlande) et LinkedIn Corporation (États-Unis) (les données sont transférées conformément à une décision d’adéquation prise par la Commission européenne).
7.3. Nous pouvons divulguer des données aux autorités chargées de l’application de la loi et des enquêtes préliminaires, aux tribunaux et autres autorités de résolution des litiges, ainsi qu’à d’autres personnes ou entités exerçant des fonctions mandatées par la loi, conformément à la procédure stipulée par la législation de la République de Lituanie. Nous fournissons à ces entités les informations requises par la loi ou spécifiées par les entités elles-mêmes
7.4. Nous pouvons également transférer des données, si nécessaire, à des sociétés qui achèteraient ou acquerraient nos activités ou qui s’engageraient dans des activités communes ou d’autres formes de coopération avec nous, ainsi qu’à des sociétés que nous aurions créées.
7.5. Nous traitons généralement les données personnelles au sein de l’UE / EEE, mais dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’UE / EEE. Le transfert de vos données personnelles en dehors de l’UE / EEE est basé sur:
7.5.1. un accord de traitement des données ou de fourniture décrivant ce transfert et comprenant des clauses contractuelles types pour les transferts internationaux ; ou
7.5.2. une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne, ce qui signifie que la Commission européenne a reconnu que le pays dans lequel le tiers est établi et/ou exerce ses activités assure un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel ; ou
7.5.3. une autorisation spécifique de l’autorité de contrôle de la protection des données pour effectuer ce transfert ; ou
7.5.4. votre consentement au transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE.
8.1. En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
8.1.1. d’être informé du traitement de vos données personnelles et d’y avoir accès. Cela signifie que vous pouvez recevoir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et, si c’est le cas, vous pouvez demander l’accès aux données traitées et aux informations qui s’y rapportent.
8.1.2. demander que nous corrigions les informations inexactes ou incorrectes que nous utilisons ou que nous complétions les informations lorsqu’elles sont incomplètes;
8.1.3. demander que nous effacions les informations que nous détenons à votre sujet lorsqu’il existe un motif d’effacement;
8.1.4. demander que nous limitions le traitement des informations que nous détenons à votre sujet lorsque vous contestez l’exactitude des données ou que vous vous opposez à leur traitement, que vous vous opposez à l’effacement de vos données traitées illégalement ou que vous avez besoin de ces données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
8.1.5. de s’opposer à l’utilisation de vos données lorsque nous traitons vos données pour nos intérêts légitimes et ceux de tiers (y compris le profilage, si nous devions le faire) ;
8.1.6. nous demander de transférer/recevoir des données que vous nous avez fournies dans le cadre d’un contrat ou d’un consentement et que nous traitons par des moyens automatisés dans un format électronique couramment utilisé ;
8.1.7. s’opposer à l’application à votre égard d’une décision entièrement automatisée, y compris le profilage, lorsqu’une telle décision peut avoir des conséquences juridiques ou un effet significatif similaire sur vous ;
8.1.8. de retirer les consentements que vous nous avez donnés pour utiliser les informations vous concernant lorsque nous utilisons les données sur la base de votre consentement, y compris lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing direct, ainsi que lorsque nous procédons à un profilage lié au marketing direct ;
8.1.9. déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
8.2. Nous pouvons refuser de donner suite à vos droits, à l’exception du droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont traitées sur la base du consentement, y compris le consentement au marketing direct, lorsque nous ne sommes pas autorisés à donner suite à votre demande en vertu du GDPR.
8.3. Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement des données à caractère personnel ou exercer l’un des droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : support@nidaloghouses.com. Pour mieux comprendre votre demande, nous pouvons vous demander de remplir le formulaire de demande approprié, de demander une demande signée avec une signature électronique avancée ou qualifiée, d’envoyer la demande par la poste ou de nous rendre visite en personne.
8.4. Pour des raisons de sécurité, dans certains cas, nous ne pourrons traiter votre demande qu’après avoir vérifié votre identité. Nous pouvons donc vous demander de prouver votre identité, par exemple en fournissant un document d’identié ou d’autres informations pertinentes.
8.5. Vous pouvez exercer certains droits en tant que personne concernée en ajustant les paramètres de votre compte sur la boutique en ligne ou en supprimant vous-même votre compte. Toutefois, en modifiant vos paramètres ou en supprimant votre compte, vous risquez de perdre tout ou partie des informations qui y sont stockées.
8.6. En règle générale, nous ne facturons pas de frais pour l’exercice de vos droits. Toutefois, la loi nous autorise à facturer des frais raisonnables ou à refuser de donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée ou excessive.
8.7. Si vous ne souhaitez pas que vos données à caractère personnel soient traitées à des fins de marketing direct, d’organisation de concours, d’enquêtes, y compris de profilage, vous pouvez refuser un tel traitement, sans en préciser les raisons, en écrivant à l’adresse électronique fournie ou d’une autre manière indiquée dans le message qui vous est adressé (par exemple, en cliquant sur le lien correspondant dans la lettre d’information).
8.8. Dès réception de votre demande ou de vos instructions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous fournirons une réponse dans un délai maximum d’un mois à compter de la date de la demande et nous exécuterons les actions spécifiées dans la demande ou nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous refusons de le faire. Si nécessaire, le délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons de la prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
8.9. Si les données à caractère personnel sont effacées à votre demande, nous pouvons conserver des copies des informations si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes et ceux d’autres personnes, pour nous conformer aux obligations des autorités publiques, pour résoudre des litiges, pour identifier des perturbations ou pour nous conformer à des accords.
9.1. Nous pouvons envoyer des informations concernant nos produits et activités (communications marketing directes) à votre adresse électronique et (ou) à votre numéro de téléphone, vous contacter par téléphone si vous nous avez donné votre accord pour recevoir de telles informations de notre part ou si vous ou une organisation que vous représentez êtes l’un de nos clients. En outre, nous pouvons solliciter votre aide pour évaluer la qualité de nos prestations.
9.2. Pour vous fournir des bulletins d’information sur mesure, nous pouvons personnaliser les communications de marketing direct sur la base d’informations relatives à vos achats de nos produits. Nous utilisons la prise de décision automatisée, y compris le profilage, pour vous fournir des services de marketing direct adaptés et efficaces en fonction de vos besoins. Les solutions de personnalisation que nous utilisons ont pour seul but d’améliorer votre expérience.
9.3. Lors de l’envoi de lettres d’information, nous pouvons collecter des informations sur les destinataires, par exemple le message qu’une personne a ouvert, les liens sur lesquels elle a cliqué, etc. Ces informations sont collectées pour vous proposer des informations pertinentes et mieux adaptées.
9.4. Vos coordonnées peuvent être communiquées à nos partenaires / responsables du traitement des données qui nous fournissent des bulletins d’information ou des services d’évaluation de la qualité.
9.5. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de marketing direct, vous pouvez vous désabonner en utilisant la méthode spécifiée dans les communications électroniques (par exemple, en cliquant sur le lien « se désabonner » dans la lettre d’information, etc.) ou en nous envoyant une notification par courrier électronique à l’adresse suivante : support@nidaloghouses.com.
9.6. Si vous retirez votre consentement, nous nous efforcerons de cesser immédiatement de vous envoyer des bulletins d’information, mais cela peut prendre un certain temps. Étant donné que nos campagnes d’information sont planifiées à l’avance, il se peut que vous receviez encore nos lettres d’information même après avoir retiré votre consentement.
9.7. Le retrait du consentement ne nous oblige pas automatiquement à détruire vos données à caractère personnel ou à vous fournir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel. Pour ces actions, vous devez soumettre une demande séparée.
9.8. La participation à nos jeux, promotions ou concours est volontaire. Toutefois, pour participer à un jeu, une promotion ou un concours, vous devrez fournir les informations spécifiées par nous, y compris les données personnelles. Nous organisons des jeux, des promotions ou des concours et traitons les données à caractère personnel conformément aux règles établies pour chaque jeu, promotion ou concours spécifique. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement et à l’utilisation des données personnelles à cette fin. Si vous retirez votre consentement, vous ne participerez plus au jeu, à la promotion ou au concours.
9.9. Nous nous réservons le droit de contacter les participants au jeu, à la promotion ou au concours et d’annoncer les gagnants sur la boutique en ligne, les comptes sociaux et d’autres canaux que nous aurons spécifiés pour la diffusion d’informations. Pour gérer l’inscription au jeu, à la promotion ou au concours et pour déterminer les gagnants, nous pouvons utiliser un programme basé sur la prise de décision automatisée. Cela sera indiqué dans les règles du jeu, de la promotion ou du concours ou ressortira des liens que nous fournissons. Dans ce cas, si vous ne souhaitez pas que la prise de décision automatisée s’applique à vous, vous ne pourrez pas participer au jeu, à la promotion ou au concours.
9.10. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique et votre numéro de téléphone à des fins de marketing direct, pour vous fournir des bulletins d’information, des offres et des informations sur des produits similaires que nous proposons et qui, à notre avis, peuvent vous intéresser, ainsi que pour nous enquérir de la qualité de notre service clientèle, même sans votre consentement si vous êtes déjà notre client et que vous ne vous êtes pas opposé à l’utilisation de vos données à caractère personnel lorsque vous nous avez fourni ces informations. Même si vous n’avez pas exprimé d’objection immédiatement, vous pouvez facilement vous opposer à tout ou partie de ces activités de traitement des données personnelles à tout moment. Vous pouvez le faire :
9.10.1. en nous informant de votre opposition par le biais de la méthode spécifiée dans les communications électroniques et/ou les offres (par exemple, en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans la lettre d’information, etc.
9.10.2. en nous envoyant une notification d’objection à l’adresse électronique spécifiée dans la présente politique de confidentialité.
10.1. Vos données personnelles sont traitées de manière responsable et sécurisée, protégées contre la perte, l’utilisation non autorisée et l’altération. Nous avons mis en œuvre des mesures physiques et techniques pour protéger les informations que nous recueillons contre la destruction, l’endommagement, l’altération, la perte, la divulgation ou tout autre traitement non autorisé, de manière accidentelle ou illégale. Les mesures de sécurité pour les données à caractère personnel seront déterminées en fonction des risques liés au traitement des données à caractère personnel.
10.2. Nos employés ont l’obligation écrite de ne pas divulguer ou distribuer vos données personnelles à des tiers non autorisés.
11.1. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur ou sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone portable). Dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons le terme « cookies » pour désigner les cookies et d’autres technologies similaires telles que les balises pixel, les pixels invisibles et les pixels invisibles.
11.2. Les cookies peuvent être utilisés pour analyser les flux d’informations et le comportement des utilisateurs, pour promouvoir la confiance, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique en ligne, pour mémoriser les préférences, pour personnaliser le contenu affiché et pour relier la boutique en ligne aux comptes sociaux.
11.3. Nous pouvons utiliser des cookies obligatoires qui sont nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne ; des cookies analytiques qui analysent l’utilisation de la boutique en ligne, des cookies fonctionnels qui mémorisent les préférences des utilisateurs, assurent le fonctionnement harmonieux et sécurisé de la boutique en ligne et aident à en améliorer la fonctionnalité ; des cookies de performance ; des cookies de tiers ; des cookies publicitaires qui sont conçus pour vous montrer des publicités personnalisées et génériques.
11.4. Cookies utilisés sur notre magasin électronique:
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Catégorie |
Id |
La durée |
Description |
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Analyse |
sbjs_migrations |
session |
Sourcebuster installe ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations relatives aux actions de l’utilisateur dans les cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
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Analyse |
sbjs_current_add |
session |
Sourcebuster installe ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations relatives aux actions de l’utilisateur dans les cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
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Analyse |
sbjs_first_add |
session |
Sourcebuster installe ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations relatives aux actions de l’utilisateur dans les cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
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Analyse |
sbjs_current |
session |
Sourcebuster installe ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations relatives aux actions de l’utilisateur dans les cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
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Analyse |
sbjs_first |
session |
Sourcebuster installe ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations relatives aux actions de l’utilisateur dans les cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
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Analyse |
sbjs_udata |
session |
Sourcebuster installe ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations relatives aux actions de l’utilisateur dans les cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
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Analyse |
sbjs_session |
1 heure |
Sourcebuster installe ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations relatives aux actions de l’utilisateur dans les cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
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Performance |
AWSALB |
7 jours |
AWSALB est un cookie d’équilibreur de charge d’application défini par Amazon Web Services pour faire correspondre la session à la cible. |
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Analyse |
_ga |
2 ans |
Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs et a une durée de vie de 2 ans. |
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Analyse |
_gid |
1 jour |
Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs et a une durée de vie de 1 jour. |
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Analyse |
_gat |
1 minute |
Ce cookie est utilisé pour limiter le taux de requêtes et a une expiration d’une minute. |
11.5. In addition, we use technological tools and solutions that record cookies and collect data:
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Nom de l’outil |
Objectif de l’outil |
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Google Analytics
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Générer des statistiques sur l’utilisation du magasin électronique, dans le but de réduire la fréquence des demandes. Les données collectées sont transmises aux États-Unis. Vous pouvez empêcher le fonctionnement de Google Analytics en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en installant un plug-in. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. |
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Google Remarketing |
A des fins de remarketing sur les sites des partenaires de Google. Les données collectées sont transmises aux États-Unis. Vous pouvez désactiver ou modifier l’affichage des annonces Google dans les paramètres à l’adresse https://www.google.com/settings/ads. |
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Google Tag Manager |
Analyser la popularité de la boutique en ligne. Les données collectées sont transmises aux États-Unis. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en. |
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Google Adsense |
Promouvoir des services et des produits sur la base de mots-clés sélectionnés par les utilisateurs. Les données collectées sont transmises aux États-Unis. Vous pouvez désactiver ou modifier l’affichage des annonces Google dans les paramètres à l’adresse https://www.google.com/settings/ads. |
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Optimiser Google |
Tester des modes de présentation du contenu de la boutique en ligne et optimiser les taux de conversion (CRO). Les données collectées sont transmises aux États-Unis. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://optimize.withgoogle.com/. |
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Métapixel |
Afficher de la publicité basée sur les intérêts sur Facebook ou d’autres sites qui utilisent cet outil. Les données collectées sont transférées aux Etats-Unis. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel. |
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Conversions améliorées par Google |
Améliorer la précision de la mesure des conversions, optimiser les publicités pour générer autant de conversions que possible. Les données collectées sont transmises aux États-Unis. Vous pouvez désactiver ou modifier l’affichage des annonces Google dans les paramètres à l’adresse https://www.google.com/settings/ads. |
11.6. Certains tiers, tels que les opérateurs de réseaux sociaux, peuvent utiliser leurs propres cookies anonymes pour adapter les applications qu’ils créent à vos besoins. Nous ne contrôlons pas l’utilisation de ces cookies. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du tiers pour obtenir des informations plus détaillées.
11.7. Sur le magasin électronique, vous pouvez gérer les cookies en sélectionnant les options de la barre de cookies ou en ajustant les paramètres du navigateur que vous utilisez. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies facultatifs, mais cela peut entraîner le non fonctionnement de certaines fonctionnalités de la boutique en ligne et ralentir ses performances. Pour gérer les cookies sur votre appareil mobile, veuillez suivre les instructions officielles de cet appareil. Pour des informations plus détaillées sur la gestion des cookies, veuillez consulter http://www.AllAboutCookies.org ou https://www.google.com/privacy_ads.html, ainsi que la page d’aide du navigateur que vous utilisez. Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies publicitaires sur la page Network Advertising à l’adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
12.1. Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la manière dont nous collectons, utilisons et stockons les informations vous concernant, ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@nidaloghouses.com.
12.2. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions du GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. – Inspection nationale de la protection des données, située à l’adresse suivante L. Sapiegos str. 17, LT-10312 Vilnius, Lituanie, courriel : ada@ada.lt, site web : https://vdai.lrv.lt/. Nous nous efforçons de résoudre tous les litiges rapidement et à l’amiable ; c’est pourquoi nous vous invitons tout d’abord à nous contacter.
13.1. Si nous devions modifier la présente politique de confidentialité, nous vous en informerions en affichant la politique de confidentialité mise à jour sur la boutique en ligne, en vous envoyant un courriel si vous nous en avez fourni un, ou en utilisant d’autres moyens de communication habituels.
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